Kundrecensioner

2011-09-22 21:16:11

Aldrig handlat mattor på nätet förut. Mycket nöjd!

Carina C.

2011-09-22 20:15:16

Snabb och korrekt leverans.

Jan S.

2011-09-22 20:06:01

Färgen som man ser på skärmen stämmer inte i verkligheten.

Tefera G.

Svar från CarpetVista : Tack för trevligt samtal tidigare idag! Det här med färger är inte så lätt då mattan i verkligheten upplevs annorlunda beroende på om man betraktar den i luggens riktning eller i det motsatta hållet. Det är en anledning till att vi numer lägger upp så många detaljbilder som möjligt under alla våra mattor och man ska som kund förhoppningsvis kunna bilda sig en så bra uppfattning som möjligt av mattan. Vi är glada att den matta du beställde hittat en ny plats i ditt hem och förhoppningsvis kommer den nya mattan du nu beställt att passa in perfekt! Med vänliga hälsningar, CarpetVista Support

2011-09-22 16:55:23

Tack för att ni agerar och fungerar som ett mycket bra företag. Kunnigt,effektivt och professionellt.

Yvonne J.

2011-09-22 10:33:11

Mycket bra intryck av företaget. Otroligt snabb leverans. Dock drar servicen från UPS ner betyget lite. Men ni kan nog sätta hårt mot hårt mot UPS om dom vill transportera era varor i fortsättningen.

Sonja W.

Svar från CarpetVista : Kul att höra att du är nöjd med din beställning och vår service! Vi strävar ständigt efter att kunna erbjuda så många olika transport alternativ till de mest konkurrenskraftiga priser på marknaden och jobbar i dagsläget med flera olika transportföretag för våra dagliga leveranser runt omkring världen. Vi tar dina kommentarer på största allvar och om en alternativ lösning vid en framtida beställning kan vara att välja att själv hämta ut mattan kan man välja att få paketet skickat till närmaste utlämningställe och här samarbetar vi med DHL. Leveransen är lika snabb och man får en sms avisering om att paketet är framme med detta fraktalternativ gäller endast för beställningar upp till 21 kg. Med vänliga hälsningar, CarpetVista Support

2011-09-22 09:35:04

Som vanligt, smidigt och utan besvikelser!

Helena S.

2011-09-21 23:34:52

Mycket bra! Bra beskrivning och bilder av mattan. Det bästa var gratis leverans HEM TILL DÖRR! Gick dessutom jättesnabbt. Rekommenderas!

Oskar S.

2011-09-21 22:13:46

Bra kvalitet, dålig mått (skulle vara 190 cm lång men var 180 cm exl fransar) och färg angivelse (uppgavs vara vit men är naturfärgad). UPS leverans villkor är omoderna och klumpiga.

Cecilia S.

Svar från CarpetVista : Det var mycket tråkigt att höra att mattan inte motsvarade dina förväntningar och att måtten dessutom inte överensstämde med de angivna (290x190) på hemsidan. Vi beklagar verkligen detta! Med den mängd mattor vi hanterar sker det ibland att det blir en mänsklig miss och när det gäller handknutna eller handvävda mattor får man räkna med en viss avvikelse men inte på mer än 10 cm! Vi hoppas naturligtvis att den trots detta passar in där du tänkt ha den men om inte får du gärna berätta det så att vi kan se till att skicka ut de väsentliga returhandlingarna. Det är inte meningen att du ska känna dig besviken, varken kring måtten eller färgerna! Vi finns dock alltid på plats för att hjälpa våra kunder bilda en så bra uppfattning som möjligt kring en viss matta och det kan ha varit inställningarna på din dator som gav dig intrycket att mattan var mer vit. Vad gäller transporten kan det vid eventuella framtida beställningar kanske vara smidigare att skicka paketet till sitt jobb, lämna en fullmakt på dörren eller välja att hämta ut på närmaste utlämningställe (då väljer man DHL när man lägger beställningen men detta går endast på beställningar som inte överstiger 21 kg). Med vänliga hälsningar, CarpetVista Support

2011-09-21 21:22:24

Pernilla K.

2011-09-21 12:59:57

Bertil S.

2011-09-21 09:43:02

Kanonbra, snabbt omhändertagande och snabb leverans.

Britt-Marie E.

2011-09-21 09:28:11

Bättre än mycket bra.

Susanne D.

2011-09-21 08:48:54

Snabb leverans, men jag hade velat veta om mattan hade några felaktigheter.

Annika G.

Svar från CarpetVista : Det var tråkigt att höra att du inte känner att mattan du nyligen beställde motsvarar dina förväntningar och du ska absolut inte känna dig lurad på något sätt. I nomad mattor så som den Ghasghai matta du beställde är dessa färgskiftningar relativt vanliga. I mattvärlden kallas de för "abrasher" och en abrash är en avvikelse i färgen som uppstår när man använt garn med en inte helt likadan färgnyans som i övriga mattan. Detta är något som ofta förekommer i framförallt nomadmattor men i vissa fall även i bymattor som är tillverkade under lite mer primitiva förhållanden. Vissa kan anse att det bidrar till själva charmen då det gör mattan ändå mer unik men givetvis kan man till viss mån tycka att det är estetiskt fel. Läs gärna mer om detta på följande länk, det är både intressant och fascinerande: http://www.alltommattor.se/pages/Tillverkning/Fargning-62.html Du har som kund hos CarpetVista 30 dagars öppetköp och anser du att du inte vill behålla mattan hjälper vi naturligtvis till att ordna med returen. Hör av dig och berätta hur du vill gå tillväga och dela gärna med dina tankar och åsikter kring det hela! Med vänlig hälsning, CarpetVista Support

2011-09-21 08:34:10

Agata S.

2011-09-21 08:21:09

Det var en utmärkt service, både beställning och leverans.

SIV B.

2011-09-21 08:21:02

Maria H.

2011-09-21 08:02:19

Mycket bra! Snabb leverans!

Britt-Inger O.

2011-09-20 22:58:23

Jan P. F.

2011-09-20 21:26:27

Allt vara bara en AHA-upplevelse. Så perfekt och smidigt att handla av er och vi är mer än nöjda. Mattan var 100 gånger vackrare i verkligheten.

Inger N.

2011-09-20 19:54:33

Maria B.

2011-09-20 17:25:21

Snabbt och bra. En sak som inte stämde. Jag fyllde i att jag ville hämta mattan på utlämningsstället. Men den levererades till dörren. Jag råkade av en händelse vara hemma sjuk just den dagen. Tur!

Monica K.

Svar från CarpetVista : Vad kul att höra att du är nöjd med mattan men givetvis beklagar vi att den inte skickades till närmaste utlämningställe utan med UPS hem till dig. Om man vill ha leverans till närmaste utlämningställe ska man se till att kryssa för DHL men givetvis ska vi se om det inte går att förtydliga detta på något sätt. Det var i vart fall tur att du var hemma och kunde ta emot paketet men om du skulle beställa igen framöver kan du givetvis ringa eller maila för att bekräfta att det blivit rätt, så undviker vi eventuella missförstånd. Med vänlig hälsning, CarpetVista Support

2011-09-20 16:11:55

Andreas O.

2011-09-20 09:15:21

Susanne M.

2011-09-20 08:24:28

Kerstin A.

2011-09-19 19:32:49

Mycket bra och informativ hemsida, stort utbud. Extremt snabb leverans hem till dörren. Tryggt med möjligheten till retur inom 30 dagar. Skickligt upplagd och genomförd affärsidé! Den exakta upplevelsen av färgen på mattan svårt att få fram via nätet. Inte exakt det jag trodde, men funkar ändå väl så mattan stannar på plats.

Karin W.

Svar från CarpetVista : Tack för dina positiva kommentarer Karin! Det var tur att mattan trots allt passade in den här gången men om du skulle känna dig osäker kring färgerna i någon av våra mattor framöver är det bara att höra av dig till oss, vi hjälper till att beskriva den specifika mattan så gott vi kan men annars har vi som du nämnde, 30 dagars öppet köp. Man ska kunna beställa hem och prova i lugn och ro! Med vänliga hälsningar, CarpetVista Support

2011-09-19 09:24:44

Ingegerd P.

2011-09-17 17:43:09

Catrin E.

2011-09-16 01:13:59

Väldigt fina mattor, men för få figurala mattor. Tidigare fanns större sortiment med figurala mattor och till lägre priser. Synd!

Sanna

Svar från CarpetVista : Figurala mattor är otroligt vackra och vi strävar ständigt efter att ha ett så brett urval mattor som möjligt men då tillgången till dessa mattor ständigt minskar blir det svårare för våra inköpare att få tag på dem. Vi kan dock försäkra dig om att med de 11,000 mattor vi har i sortimentet ska våra konkurrenskraftiga priser och urval förhoppningsvis inte hindra dig från att hitta en matta som passar dig perfekt. Hör gärna av dig till vår kundtjänst för personlig hjälp och rådgivning! Med vänlig hälsning, CarpetVista Support

2011-09-15 18:40:06

Mycket bra på alla sätt och vis. Bra hemsida med enkel navigering. Tydlig information om varorna och hur man kommer i kontakt med er vid ev frågor.

Enkelt att beställa och beskrivningen av era köpvillkor inger förtroende.

Supersmidig leverans. Snabbt och proffsigt.

Jag är mycket nöjd.

Victoria Eriksson

Victoria E.

2011-09-15 09:03:46

Eivor J.