Kundrecensioner

2011-08-25 12:46:35

Mycket effektivt! Bra urval, enklare än att handla irl.

Helena R.

2011-08-25 12:06:36

Hadi H.

2011-08-25 09:43:37

Mattan var precis vad vi ville ha. Mycket bra kvalite och leveransen var otroligt snabb. CarpetVista rekommenderas.

Amal B.

2011-08-24 19:20:37

Mycket positivt överraskad av den snabba leveransen, fina kvalitén och att mattan stämde så bra överens med bilderna! Superbra! Mycket nöjd kund.

Ida I.

2011-08-24 17:02:53

Bra sortiment - bra priser - hög kvalité och snabba leveranser. Berättar för alla hur nöjd jag är, kan inte bli bättre.

Tom C.

2011-08-24 16:52:13

Marie W.

2011-08-24 15:18:47

Smidigt att beställa och supersnabb leverans! Fin matta!

Ann-Sofie K.

2011-08-24 12:31:40

Otroligt bra! Allting är enkelt och fungerar precis som det ska, inga obehagliga överraskningar eller oklarheter någonstans. Kundtjänsten är kanske den trevligaste och hjälpsammaste jag upplevt. Och mattan levererades dagen efter beställning. Högsta betyg!

Lisa E.

2011-08-24 08:50:25

Enkelt.

Kristina K.

2011-08-24 08:50:22

Väldigt smidigt, snabb leverans. Inga anmärkningar alls, mycket nöjd.

Linda N. A.

2011-08-23 14:46:37

Lena M.

2011-08-22 16:33:00

Jag har bara gott att säga om er - har rekomenderat vänner att handla sina mattor genom er, kommer även framgent att rekomendera er.

Catharina J. E.

2011-08-22 16:16:13

Mattan och företaget CarpetVista är fantastiskt bra och över förväntan! DHL har skött leveransen riktigt dåligt. Inte dykt upp när de lovat utan att kunna ge någon förklaring. Tyvärr inte första gången.

Martina H.

Svar från CarpetVista : Tack för dina positiva kommentarer Martina samt för att du uppmärksammat oss om leveransen! Vi samarbetar med UPS för hemleveranser och trots att det i dagsläget inte är möjligt att ange en exakt leveranstid ska kommunikationen inte brista eller vara felaktig. Detta tar vi på fullaste allvar och vi ska ta upp det med UPS vid nästa avstämning. Det sker alltid 3 leveransförsök så skulle man inte vara hemma vid första försöket så lämnar chauffören en lapp i brevlådan varpå ytterligare 2 försök görs de kommande dagarna. Man kan givetvis be att få mattan levererad till en alternativ adress (jobbet eller en granne/vän) och vi på CarpetVista kan försöka se till att paketet skickas ut med en beräknad leverans en dag man själv kan vara hemma. Om man föredrar att själv hämta ut mattan kan man välja att få paketet skickat till närmaste utlämningställe och här samarbetar vi med DHL. Leveransen är lika snabb och man får en sms avisering om att paketet är framme med detta fraktalternativ gäller endast för beställningar upp till 21 kg. Med vänliga hälsningar, CarpetVista Support

2011-08-19 18:47:12

Urban L.

2011-08-19 15:51:55

Jag är nöjd!

Birgitta A.

2011-08-19 13:03:14

Ulla V. R. A.

2011-08-19 09:33:49

Bra produkt men ganska förvirrande leveransbesked.

Jan E. J.

Svar från CarpetVista : Om du skulle behöva hjälp att ko-ordinera en framtida leverans kan du alltid ta kontakt med CarpetVIstas kundtjänst. Du ska inte känna dig förvirrad, vi finns här för att hjälpa dig så gott vi kan! Med vänliga hälsningar, CarpetVista Support

2011-08-19 09:21:24

Det enda smolket var att jag inte uppmärksammade faktura avgift på 39 kr. Det framgår endast i köpvillkor men syns inte i summan där jag tittade. Mitt ansvar såklart men ville ändå poängtera detta...Annars var mattan superkvalitet och priset oslagbart. Leverans dagen efter(!) jag beställt - tillfredställelse direkt. Underbart!

Tom C.

Svar från CarpetVista : Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med såväl mattan som med vår service och vi hoppas att mattan kommer att förbli en del av ert hem i många år framöver! Du nämner dock att det inte var helt uppenbart att faktureringsavgiften på 39 kr tillkom vid beställning mot faktura och det har du givetvis helt rätt i, det tackar vi för att du uppmärksammade oss om och det borde absolut vara mer "synligt" när man väl befinner sig i kassan. Vi ska se till att ha det i åtanke och förbättra det inom den snara framtiden. Kul även att se att du beställt en till matta och den skickas ut från vårt lager idag vilket troligtvis innebär leverans nu på måndag. Denna gång tog det en dag "extra" då just den mattan fanns på ett av våra andra lager i Danmark och beställdes först hit för den slutgiltiga inspektionen innan den skickades ut till dig. Vi håller tummarna för att även den kommer att motsvara dina förväntningar och om det finns något du undrar över eller som vi kan hjälpa till med är det bara att höra av dig. Vi hjälper gärna till! Med vänlig hälsning, CarpetVista Support

2011-08-18 23:40:08

Jan G.

2011-08-18 20:01:31

Michael K.

2011-08-18 07:56:21

Enkelt, snabb leverans.

Morgan N.

2011-08-17 14:50:39

Mycket nöjd med den kontakt jag haft hos er.

Marie-Louise H.

2011-08-17 14:16:30

Snabb leverans, beställde i går eftermiddag och fick mattan nu. Snyggt!

Christian W.

2011-08-17 12:27:42

Martin K.

2011-08-17 08:28:40

Smidigt som tusan, fantastiskt urval och vettiga priser. Ger ett mycket kunnigt intryck och kul att man fick med äkthetsintyg och broschyren om mattor.

Mattias S.

2011-08-16 09:52:23

Niklas G.

2011-08-15 21:16:31

Susanne W.

2011-08-15 17:06:46

Hemsidan,betalningen och frakten = Jättebra
Dock mattan svarade ej upp till förväntningen SYND!

Johan F.

Svar från CarpetVista : Det var tråkigt att höra att mattan inte motsvarade era förväntningar och det är långt ifrån vad vi vill att ni som kund ska känna men för att kunna hitta en lösning på det hela vore vi ytterst tacksamma om ni kunde höra av er med mer information kring vad det är som gör att ni är besvikna. Det här med handknutna mattor är lite unikt då en matta som knyts för hand aldrig kan vara 100% felfri så som en maskintillverkad matta kan vara och själva charmen ligger i att den är gjord av en (eller flera!) människor för hand. Vi har givetvis full förståelse för att ni kan känna er besvikna om informationen vi angivit på hemsidan brustit och väntar på svar så att vi kan ta det vidare och hitta en lösning! Stort tack på förhand och ha en riktigt bra dag! Med vänliga hälsningar, CarpetVista Support

2011-08-13 14:06:09

Maria W.

2011-08-12 17:05:29

Karin H.